兽药小店要发展,服务能力是关键。
顾客本来就有限,高中低端覆盖全。
小店生意有讲究,缺了品牌难镇店。
别说位置不重要,位置偏了不方便。
店面大小要适中,太小就是不招眼。
招牌就像人的脸,干净漂亮都喜欢。
货品不能藏起来,为了显多堆成山。
价格并非不重要,价值才是最关键。
促销花样无穷多,赠品促销最来电。
小店也要讲品牌,口碑能把美名传。
小店成功因素多,关键是要会待客。
没顾客时别闲着,天道酬勤要明白。
顾客来了别冷着,待客礼仪不嫌多。
陌生顾客来登门,别忘问问姓什么。
不要直问买什么,先拉家常不会错。
听出顾客想要啥,赶快用笔来记下。
推荐商品不过三,多了顾客会眼花。
介绍商品讲实话,承诺千万不能多。
说话一定要算话,诚信经营人人夸。
大多顾客爱还价,一定不要嫌弃他。
谈好价格快给货,废话一句不多说。
收完钱后别忘了,再问一句还要啥。
每当顾客出门时,店主一定要送他。
顾客不走是好事,增进了解好处多。
世上没有完美事,出来问题别躲着。
顾客利益比天大,得罪顾客你犯傻。
小店不易发大财,赚个品牌最稳妥。
有了品牌好处多,多开分店搞连锁。
要想成功无捷径,踏实服务来经营。
要想顾客不减少,服务创新是法宝。
只要诚信服务好,路子越走越宽广。
人生就像一场戏,演好角色靠学习。
只要勤勉修自己,年年都有好运气。
兽药经销商要想安全度过这个阶段,并可以在下一个繁荣到来之际笑傲江湖的话,要从以下四个方面着手:
1、聚焦,深度梳理产品。经销商首先要对手头的产品进行深度梳理,哪些是金牛产品,哪些是明星产品,哪些是瘦狗产品,哪些是问题产品,结合每个产品定出不同的方案,瘦狗产品此时一定要坚决舍弃。
、摸清厂家方向。梳理完产品后,确定留下来的产品及时和厂家对接,看厂家的态度和行动,如果厂家正在大力投入此产品,或者厂家对此产品寄予厚望是厂家的明星产品,经销商就要拿出相应的对策,也是以后发力的方向。
3、做好团队布局。确定好了产品,摸清了厂家的方向,经销商就该对自己的团队进行布局。是否需要合并,是否需要加大人员投入,在哪方面加大,做到人岗匹配,绩效最大化,在经济下行期,一切的核心是绩效(也即业绩),抛开业绩谈绩效是空谈。
4、确定战略战术。班子搭起来了,战略定了,就该考虑如何运用合理的战术启动市场,营造旺销氛围了。
经销商把以上工作都做到了位,不敢说一定会有多大的收获。但只要市场上还有挣钱的经销商,那一定就是你的公司。
来源:钧谋珍略
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