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药品定位实践三大难题

随着王老吉凉茶、哈弗汽车等品牌的巨大成功,定位理论在中国越来越受推崇。在中国医药行业,东阿阿胶、江中健胃消食片的成功同样让不少医药企业对定位理论刮目相看。

因此,已经有越来越多的医药企业聘请专业的定位咨询公司,为自己的药品品牌定位。然而,事情远非如此简单。即使是已经和专业的定位咨询公司合作,在定位实施的过程当中依然会出现诸多问题。

本文仅以处方药为例,略作分析。

问题一、营销思维转型难

定位之父杰克·特劳特先生曾明确指出,如果你的任务是改变某个人的认知,那么,这将是不可能完成的任务。

众所周知,传统的营销管理理论是目前企业界的主流,当营销管理遇上定位理论,悲剧马上就上演。

以中国医药行业定位实践的楷模东阿阿胶为例,十年间换了八任市场总监,可见其冲突之严重。因为这些市场总监不信奉定位理论,希望能有更多的个人发挥空间。按特劳特先生的说法,就是“为公司打上个人的印迹”。

因为传统营销思维与定位营销思维严重的对立(详见下表),而思维转型又极为困难,这就成为定位实践中的第一个难题。

圈内人皆知,特劳特公司全球总裁邓德隆先生很霸气,只和企业老板谈定位合作事宜。其实,并不是邓德隆先生故意要这么耍大牌,而是他想借此了解企业家是否认可和信奉定位理论,避免以后的矛盾。

如果客户尤其是客户的高级管理人员(特别是老板),没有学习和接受定位理论,那么,定位咨询公司和客户的合作之路将是崎岖的。别说是一般的咨询公司,即使是国际顶级营销大师、定位之父艾·里斯先生,也无法说服他所有的客户,据里斯先生本人估计,大约只有一半的客户接受了他的定位建议。里斯先生曾多次公开撰文对中国联想集团的营销提出中肯的建议,但是,联想集团从未回应,更未采纳。

传统营销思维的固化,是定位实践中最大的难题,也是其他难题的基础。

问题二、聚焦难

里斯先生指出,如果企业不能聚焦,那么定位将沦为一句传播口号。这一问题在中国药品定位实践中也暴露得十分充分。

很少有企业能像东阿阿胶那样,壮士断腕,缩减业务板块,聚焦主业,聚焦核心品牌。恰恰相反,多数企业采取的办法是不断丰富产品线,提供更多的产品。自然而然,这样做,使企业十分有限的资源更加分散,使打造品牌所需要的人力、物力、财力不足。

江中健胃消食片在品牌打造的初期,果断地叫停了另一个没有希望的项目,节省了一个多亿的市场预算,用于健胃消食片品牌的广告,此举对于江中的成功可谓功不可没。

如果未能围绕定位进行运营配称,即使对某个药品品牌进行了定位策划,也只是停留在传播战术的层面,花钱买个宣传口号而已(当然,好的宣传口号本身还是很有价值的)。例如,某口服药品,定位为全球第二的某疾病治疗药,却多次反复出现空泡(即包装内无药片)现象,医院多次反映该问题,却长期未得到解决,严重影响了品牌声誉。在中国,潜在的药品质量问题(含药品一致性评价)和临床循证证据(即定位的信任状)的匮乏,有可能成为打造药品尤其是处方药品牌的严重障碍。

药品品牌有了定位,企业却不集中资源,围绕定位将研发、生产、质量、价格、渠道等运营配称落实到位,不能使定位上升到战略的高度,成为药品定位实践中的第二大难题。

问题三、品牌传播难

处方药品牌传播与其他行业相比,与OTC药品相比,其传播力度普遍更为微弱,仅部分全球制药巨头的品牌药传播力度较大。

处方药不能在非专业杂志打广告只是处方药品牌传播难的表面原因。真正原因有:

正确的定位不能坚持

市场营销预算不足

缺乏品牌代言专家

没有优秀的市场部

宁可代金销售而不愿品牌推广······

尤其是实行区域代理制的药品品牌,通常是上无国家级专家资源,下不见处方医生,中间的区域代理商根本不讲学术推广,因此品牌定位无法有效传递给潜在顾客——处方医生。

医药企业市场部人难招、人难留,早已成为常态。如果市场总监换人了,新官上任三把火,总要表现一下,因此,抛弃原有的定位而另起炉灶即成必然。

年国家相关部门逐步推出的各项医药行业管理新政策(如医药代表备案制度),为药品品牌合规推广开启了政策之门。医药企业应该抓住这一有利时机,尽快建立起强大的中央市场部,用品牌定位和专业知识武装医药代表的大脑,协助一线医药代表完成对潜在顾客的品牌推广工作;同时,中央市场部直接和国家级专家建立合作关系,通过高端学术会议,由专家来进行品牌传播。二者的有机协同,是处方药品牌传播的有效方法。

综上所述,药品品牌有了定位只是万里长征的第一步。还需要企业转变营销观念,聚焦,充分传播品牌,才能使定位的威力得到充分发挥,将品牌打造成功!

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长按







































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