湖南省医保局局长换位体验走流程,让参

5月20日上午，湖南省医保局党组书记、局长王运柏，党组成员、副局长孙兆泉，到省政务服务大厅以办事群众和工作人员两种身份开展“走流程、解难题、优服务”行动，全面体验办事流程和服务，亲身感受参保单位和群众办事的难点、堵点，找准症结、解难纾困，全力提升政务服务水平。

在湖南省政务服务大厅医保办事窗口，王运柏、孙兆泉以普通办事群众身份办理跨省异地就医备案、生育津贴申领、门诊慢特病病种和“双通道”管理药品待遇认定申请等业务事项，通过大厅自助打印机“自主办”、“湘医保”

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