今天啊,跟各位药店老板说一件特别糟心的事。有个错误我相信很多药店都曾经犯过,不过从今年开始一定要小心了,如果不小心犯了可能让您的药店被罚的倾家荡产哦!
事件经过:
今年5月19日,下城区市场监管的工作人员接到李女士的投诉,李女士称其在家附近的一家药店购买了1盒小儿柴桂退热颗粒,没想到,这回家后拆开包装准备给孩子服用的时候,却气愤的发现,这小儿柴桂退热颗粒药品超过了有效期,该药的有效期早在去年10月份就已经到了,也就是说已经足足过期了半年多了,我的天啊,这万一要是一不留神不注意,给孩子误服了,那可如何是好呀。
一开始,因为消费者购买时没有索要发票,所以营业员拒绝承认。可是当事人随即出示了手机支付记录,面对执法人员,药店营业员不得不承认,是自己疏忽大意,没有注意到药品的保质期,所以才以39.8元的价格(5gx10袋的包装)把一盒过期半年多的药卖给了李女士。营业员同时承认,卖药的时候,没有提供小票,更没有按规定对咳嗽发烧药的购买人进行信息登记和网上录入。
执法人员随后又询问,日常盘点库存的过程中是否会核查过效期药品。营业员表示,去年年底“人工盘点”清货的时候并未发现有过期的药品,可能是工作疏忽大意给遗漏了。
药店老板随后赶来,首先向李女士表示了诚恳的道歉,随后提出愿意全额退款,并给予二百元赔偿的解决方案。然而,市场监管局当场给出的判罚却让药店老板当场泪崩。
按新法规定处罚:
杭州市下城区市场监管局认定,该药店销售小儿柴桂退热颗粒超过有效期的药品的行为,违反了《中华人民共和国药品管理法》第九十八条第一款(禁止生产(包括配制,下同)、销售、使用假药、劣药)和第三款第(五)项(有下列情形之一的,为劣药:……(五)超过有效期的药品;)的规定,构成了销售劣药的违法事实。
鉴于该药店在案发后与投诉人当场达成和解,调查工作也积极配合,根据《中华人民共和国药品管理法》第一百一十七条(生产销售劣药的,没收违法生产、销售的药品和违法所得,并处违法生产、销售药品货值金额十倍以上二十倍以下的罚款;……违法零售的药品货值金额不足一万的,按一万元计算;)的规定。
杭州市下城区市场监管局对该药店作出以下处罚:
1、没收扣押的超过有效期的益母草膏1瓶;
2、没收违法所得39.8元;
3、处货值金额10倍罚款元;
4、向李女士作出元的赔偿。
据了解,这是下城区市场监管局按照新修订并于年12月1日起正式实施的药品管理法,查办的首起销售过期药品案件。按照原法,此类行为顶格处罚款.4元,而按照新修订《药品管理法》,最轻罚款10万元。这一案例也充分体现了新修订《药品管理法》最严厉处罚的精神。
近效期药品管理,药店务必引起高度重视:
此案给全国的药店做出了一个非常重要的警示,尤其在门店管理方式相对传统和原始的单体药店,一旦发生类似情况,就有可能遭到10万+的处罚。对于很多经营状况一般,甚至入不敷出的单体药店来说,遇到这种巨额罚款的情况,基本离破产倒闭也不远了,所以啊,各位老板务必引起高度重视。
这家药店之所以会误把过效期商品卖出去,究其原因,主要是在于没有一套智慧的ERP系统对药店进行”库存管理“和”效期预警“。笔者曾经去过一家单体药店买药,惊奇的发现在后互联网时代的今天,竟然还有药店老板用记小账本的方式来进行”库存管理“,用目视盘点的方式来进行”效期管理“。所以,稍有不慎就有可能混进一盒过期药并且流入市场。此案用血淋淋的例子告诉我们,如果药店管理不上台阶,“巨额”罚款不会少。
真正的避免此类事件的发生,最好的方法在于
1.是要认真学习贯彻新修订《药品管理法》,树立守法责任意识,对新法要有敬畏之心。
2.是要重视养护、盘存、近效期管理等日常工作,要真做而不虚做。
3.引进一套智慧先进的ERP系统,实现门店信息化数字化升级。更好的配合门店做好零售管理、库存管理、效期管理。这样就可以完全避免那些因为盘点方式原始粗放而导致的遗漏问题,更好的提升效率,改善管理水平。
不过引入一套先进的ERP系统价格不菲,更头疼的是还要支付每年的维护费,这点确实让很多单体店的老板望而生畏。
不过今天给大家说的这套系统啊,就有优势多了,不仅功能强大,而且啊,还免费。药房网商城智慧药房ERP是集智能采购、智能销售、智能库存、智能物流、智能营销及GSP管理一体的药店智能管理软件,可以助力药店线上、线下数据实时同步,方便管理。
药房网商城EPR系统拥有独创的效期预警功能,当产品临近效期时,系统就会在主页上进行提醒。商家只需要点击该“效期管理”模块,就能拉出全部的近效期药品目录,一目了然,方便管理,比之前人工盘点的效率提升了很多倍。
而且,当药品超过效期之后,系统会将商品自动下架,该批次药品库存清零,店员无论通过线上或者线下都无法进行该商品的交易和收银。一旦拥有了这套智慧的管理系统,您就再也不必担心因一时疏忽而遭到巨额处罚了,太棒了!更重要的是这套系统全免费!全免费!全免费!重要的事情说三遍。怎么样,心动了吧,心动不如行动。
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