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医药代表如何管理好已有的药品代理商

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药品代理商,一定程度上,是医药代表的代言人,或是医药招商方的药品代言人,他们对销售药品的推销热度以及认可度,一定程度上反映出医药招商方的产品特色。而作为医药招商方的代表,医药代表该如何维系与药品代理商的关系,就显得尤为重要了!

小编了解到,药品代理商总是习惯性地把外边的专业团队当成工具,实现其所设定的阶段目标与价值。作为药企医药代表总是会在疲于奔命的同时感觉内心委屈,假如我们被困于此,就将陷入被动,因为我们会由于失去了自己的主动性,而保持疲于奔命的节奏,甚至就此让自己感觉工作充满无奈,而陷入职业倦怠的漩涡中不能自拔。

我们也总是会发现,其实药品代理商的很多要求都是匪夷所思的,最终所选择的从专业水准上考量都是最差的,甚至很多发包指令最终证明是朝令夕改的无效指令。但当我们为此而抱怨药品代理商专业水准低、眼光差的时候,还需从自身找原因,不要忘记:造成这种现象的核心原因若不是医药代表没有对药品代理商进行有效管理造成的,那就是与药品代理商之间的沟通机制或执行效果出现了偏差。

一、要管理好上手的药品代理商,医药代表需要学会换位思考

药品代理商“乱指挥”行为的背后总是有充足的合理成分。药企医药代表必须用换位思考的方式,以角色扮演的角度,从内心深处理解其合理因素,尊重其“乱指挥”的诱因,并寻求突破口,变被动为主动,最终达到有效管理药品代理商的境界。

每个药品代理商的内心总是有一个声音在盘桓:“我是花钱的,凭什么要听你的”,所以药品代理商更多的是提出、并试图说服我们,甚至是没有任何理由支撑的“任性”:“我就是要这个,我就是要那个。就喜欢看到你看不惯我又拿我没办法的样子,看到你办不到,我就胜利了,我的内心就平衡了。”

假如医药代表没准备好核心,是把原本有限的精力分散到了不同领域,没有跟其做到贴身服务,不知道药品代理商到底是基于哪方面考虑,也不知道药品代理商究竟面临什么样的压力。如此一来,其只知道药品代理商有了吩咐,就需要尽力完成,没有任何借口,无需任何推脱,最终让自己陷入可悲境地。

二、医药代表要学会以专业打动药品代理商

有些时候,药品代理商也没想明白就发布需求,那是基于医药代表所不知道的原因造成的。那么,药企医药代表就需要抓住个中原因。习惯于用“yessir”的态度,奉行药品代理商的旨意高于一切的医药代表是不称职的。这时候需要带着关切的态度,给药品代理商诊脉“他怎么了”“什么原因造成的”以及“有什么终极解决方案”等。

医药代表与药品代理商的沟通不仅需要有前瞻性,并且需要面对现实,在解决现实问题的基础上,逐渐把眼光放长远,把所面对的压力缓解到更长的周期上。而这就需要建立定期的沟通机制,比如从开始的每天例会,到每周的例会,再到每个月的例会。在开始的时候,是需要在明确整体思路的基础上,有专职的客服人员,为其提供全天候、零距离服务的。定期向营销团队反馈药品代理商的动向,并调动药企的专业力量,为自己提供帮助,针对药品代理商的心理进行有效管理。

综合编辑:光芒资讯

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