自从外卖进入了我们的生活
不仅吃饭可以点外卖
奶茶可以叫外卖
就连感冒买药也可以外卖
只不过外卖买的药
一旦出问题
可就是大问题
这不，北京的白女士
就遇上了这么一件事
外卖买药竟然买到处方药？
年1月9日，北京的白女士感觉自己嗓子疼痛并有些发烧，她便通过某外卖平台的跑腿代购——同城帮买业务购买药品，并在之后的页面中选择了药品：退烧药、感冒药、止咳、体温计，同时勾选了需要小票、就近购买的选项。白女士的订单很快便被接单了。期间还有一名骑手打来电话告知，称药房人员建议吃消炎药，白女士也同意了。1小时后，药品送达。白女士说，骑手送到的药品有：亮跃牌盐酸左氧氟沙星片、感康复方氨酚烷胺片、阿司匹林泡腾片、强力枇杷露、电子体温计，共计元。骑手让白女士先通过平台支付1元商品费和16.9元的跑腿费，后元通过扫码支付给其个人。下午1点35分，白女士服用药物后，感到心跳有些加快。当她查询小票上的药店名称，却发现在地图上怎么也检索不到这一药店。更为严重的是，白女士发现，她吃的一款亮跃牌盐酸左氧氟沙星片的药盒上没有OTC标识，为处方药（非处方药药盒上均有OTC标识）。在其说明书“不良反应报告”中，明确标注着有可能引起免疫系统、心脏器官疾病等多种不良反应。处方药必须凭执业医师或执业助理医师处方才可以调配、购买和使用那么，骑手是怎么买到处方药的呢？白女士开始给骑手打电话，询问药店真实地址和药品来源，骑手表示，如果没有吃可以退还元。当天下午2点40分，白女士感到了明显的身体不适。医院心内科就诊，医院的心电图检测为次/分，而正常心率为60-次/分，医生在病历上注明：窦性心动过速。此后，白女士因为身体不适，医院做了多次身体检查。平台永久拉黑骑手
警方将其行拘5日
事发后，白女士开始与外卖平台客服交涉，并向警方报案。而白女士与外卖平台的沟通却不顺利。在经历数次投诉后，平台回应称：第一时间进行了排查和处理，经查该事件的共享配送人员（众包骑手）在配送中存在私自虚报高价、线下交易、违规提供处方药的行为，根据平台规章，已第一时间将骑手永久拉黑。对于药品方面的疑虑，工作人员向白女士回复称：“骑手爱人当时从老家购买了2盒药品，吃了一盒剩下一盒，接到您的订单后，骑手想到自己家中有一盒闲置，送单时顺路回宿舍拿了药，比对骑手轨迹吻合。”
同时，工作人员称，白女士收到的小票是骑手私自机打的，确实存在抬高价钱多收费情况。白女士表示，年1月16日平台客服与她沟通表示将永久限制该骑手接单，将加强骑手监管，并且将赔偿42.3元（为骑手所伪造的小票中盐酸左氧氟沙星片的价格）。对此，白女士表示该外卖平台并没有给出调查结果，也不接受其赔偿。据报道，在白女士质疑下，骑手承认上述处方药是“从家里拿的”，只有感康复方氨酚烷胺片、阿司匹林泡腾片和强力枇杷露三款药是在附近的百康大药房所购买，实际价格总计为35元，而小票显示共计元。在骑手提供的小票上，上述三种药总计为.7元，对于温度计从何而来骑手并未解释清楚。骑手同时承认，总价元的小票为自己私自机打的，“早康药店”并不存在。年6月5日，警方也回复了白女士。根据北京市公安局朝阳分局的行政处罚决定书显示，涉事骑手因诈骗白女士余元人民币，被处以行政拘留5日的处罚。白女士在和平台方协商无果的情况下一纸诉状将涉事外卖平台起诉至法院！年7月13日北京互联网法院进行了在线庭审平台没有责任吗？
白女士认为，平台骑手销售自己家中闲置的处方药，而非依据合同订单约定购自药房的非处方药，存在严重的违约以及欺诈行为。因此，请求法院判决平台方通过媒体赔礼道歉，并赔偿共计20万元的各项费用。白女士的代理律师李保鹏表示，他和白女士都希望通过此案引发启示，能把网络平台代购药品的风险降到最低。“药品牵涉老百姓身体健康，代购、销售必须经过严格把关，包括每一个环节的把关，所以平台方在这个过程中还是有很大责任的。”
平台方律师表示，此案涉及跑腿业务。依照公示的《帮买服务协议》约定，北京三快科技有限公司并非该平台跑腿运营商，其不是适格被告，白女士可另行起诉上海三快智送。平台回应模糊：
“买药”频道更安全？
7月17日，涉事平台相关负责人回应网传跑腿骑手虚假购买药品一事，称事发当天成立了专项调查组，在查实骑手违规行为后，对骑手账号做出永久封禁处理，并配合警方调查取证，涉事骑手被警方行政拘留。平台方面回应称，该平台的跑腿提供的是同城帮送和帮买服务，但如果用户有购药需求，建议用户通过其App中的“买药”频道进行购买。该负责人表示，事件发生后曾多次联系用户，希望向其当面致歉和尽力补偿相应损失，目前仍在沟通中。来源：新闻坊、北京头条客户端、第一财经日报广州日报·新花城编辑林传凌推荐阅读“广州日报推荐文章
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