“您好，请麻烦您出示行程码，配合一下体温测量，谢谢!”“您好，这里是医保局电话咨询热线，请问有什么能为你服务的？”……在疫情防控的大背景下，到迁西县医疗保障局办理业务的群众有一个共同的感受：这里的服务比往常更贴心、更温馨、更细致周到了。
新一轮新冠肺炎疫情爆发以来，县医疗保障局深入落实以人民为中心的发展理念，在切实做好疫情防控工作的同时，采取多项举措为参保群众提供优质服务，全力做到疫情防控不放松，医保服务不打烊。
该局在医疗保险服务中心大厅入口处设置“一米线”，严格落实“到访登记和扫码”准入制度，在大厅外安排工作人员负责引导办事群众的排队、扫码、提醒佩戴口罩等事宜；在厅内派专人负责维护秩序，提示办事群众注意防疫距离，坚决守好疫情防控“安全线”。
为有效减少疫情传播风险，该局大力引导参保群众进行“不见面”业务办理，倡议通过“网上办”、“掌上办”“预约办”等方式办理医保业务，并向社会公布了24小时值班电话为业务办理预约电话、医保政策咨询服务电话。
期间，古冶区的一位居民因疫情被滞留迁西，住在东湖湾小区的亲戚家。该居民患有帕金森病，每天都需服药。断药后，想在河北智慧医保程序上进行线上购药，但却不会操作。于是，他把咨询电话打到了县医保局。接到咨询电话后，工作人员给予耐心解答，及时告知参保人可以在河北智慧医保程序申报办理门诊慢性病、异地住院转诊、参保信息查询等，因线上采药功能还未开通，可以先在迁西购药，待疫情解封后到古冶区医保服务中心办理门诊，最终得到了参保人的理解和表扬。
为进一步方便群众办理医保业务，该局还推出了疫情期间特殊支付政策，将特殊政策相关内容下发到定点医疗机构，要求各定点医疗机构认真进行信息核对工作，全力保障确诊或疑似新冠肺炎患者治疗。积极做好医疗救治药品、耗材采购管理工作，为所有药品和耗材配送企业开通疫情采购绿色通道，保证疫情期间网采正常运行，保障配送及时到位。推动门诊慢特病长处方政策落地落实，将市局规定的门诊慢特病单次处方量最长时限通知到具有医院，医院在确保用药安全的前提下将部分门诊慢特病患者单次用药量最长放宽至90天，最大限度降低参保患者到院配药和往返频次。
为民办实事永无止境。县医保局负责人表示，下一步，医疗保险服务中心将继续全力以赴抓好疫情防控工作，坚决打赢疫情防控阻击战，并按照“一切围着办事群众转”要求，让服务近些再近些、快点再快点，让群众得到实惠，尽享医保服务的便利。
原标题：《疫情防控不放松医保服务不打烊》
