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让群众享受放管服改革红利潇湘晨报

让群众享受“放管服”改革红利

□新天水记者王晓馨

简政放权,群众“最多跑一次”;“不来即享”,线上直通直达;服务升级,小窗口凸显大民生……“十三五”期间,我市通过一项项务实的措施,瞄准发展所需、民心所向的“靶心”,加大创新力度,提升服务效能,让广大人民群众享受到了实实在在的“放管服”改革红利。

——服务更好、效率更高,市场活力更强

“我把资料都提交了,3到4天就能办好,工作人员不仅服务态度好而且效率提高了。”近日,甘肃众晟通达公路工程有限公司负责人王梦瑶到市政府政务大厅办理营业执照资质地址变更,她对政务中心的办理效率很满意。

市住建局政务服务科科长姚灵春向记者介绍,“十三五”期间,市住建局大力精简放权,按照精简优化的要求,通过减程序、减环节、减要件、压缩时限“三减一压缩”完成流程优化工作。在减少办理环节的同时,压缩了部分审批事项办理时限,市场活力不断增强。

“特别是我们还在全市率先探索推行了电子证照,企业在窗口办理房地产开发企业和建筑业企业资质时,可通过网上办事系统完成企业资质申报和行政审批,电子证书可即时生成,实现‘即时领证’。”姚灵春说,这一举措大幅节约了时间成本及费用成本。

——不来即享、帮办代办,营商环境更优

打开电脑,登录电子税务局网站,点击税务行政许可模块,提交公司相关电子材料……个体商户马文波在网上将公司所需相关业务成功申报,整个过程一气呵成,用时15分钟。

如何让群众办事少进门、少跑路、多便利?针对这一问题,市税务局深入推行税收优惠“不来即享”,对于减税降费等普惠性政策,实行企业“自行申报、网上办理、先行享受、事后监管”,让企业能够“坐享”政策红利。

“对一些首次来大厅、年龄大、识字少、不会填报的人员,由导税员实行帮办代办服务,帮填表、帮叫号、协调窗口、跟踪办理,直到办结,确保纳税人满意。”市政府政务大厅税务窗口负责人王润生对记者说,为办事群众提供‘保姆式’服务,不仅优化了营商环境,而且为推动全市经济高质量发展提供了方便快捷、优质高效、舒心舒适的政务服务环境。

——简化程序、优化流程,办事体验更佳

12月16日,个体商户王春霞来到是市政府政务大厅市场监督管理窗口办理营业执照变更,“我事先打电话记性了咨询,在网上提交了资料,通过预审,直接受理,办理结果工作人员会免费快递给我,感觉程序少而顺畅,特别方便,也节省了时间。”

“我局在不断提升服务效能的同时,还为企业和办事群众提供集成服务,有效解决办事慢、来回跑等问题。”市市场监督管理局政务服务管理科副科长徐君霞向记者介绍,为鼓励和引导药品零售连锁经营,促进药品零售经营规模化、集约化、规范化发展,市市场监督管理局对天水本地药品零售连锁企业收购、兼并重组,且实际经营地址、许可条件未发生变化的,简化申办程序,努力降低制度性交易成本。同时,聚焦企业和群众办事创业的“痛点”“堵点”“难点”,持续深化改革创新,转变工作作风,不断激发市场活力和社会创造力,让百姓享受更多红利。

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