?点
击
下
方
/
关
注
我
们
上半年，零售药店行业发展走向如何？日前，开源证券医药团队发布《零售药店：龙头引领行业创新，新一轮扩张浪潮已至》，从行业代表性企业入手，分析了零售药店在数字化转型、专业服务能力提升、承接处方方面的发展和成效。
数字化转型方面：相关政策号召以及自身发展驱动下，头部企业纷纷布局升级战线，不断加强数字化建设，利用互联网、人工智能、大数据等高新技术挖掘新的业务增长点，为线上线下结合的闭环服务夯实根基。
专业服务能力提升：专业的服务能力是不断吸纳客户、留住客户的源泉。这一年代表性零售药店更加注重提升专业服务能力，发展和运营会员，会员成为门店谋求新的发展出路的“法宝”。
承接处方：处方外流成为重要趋势。年各大零售药店积极提升处方承接能力，除了做好门店布局，还进一步紧抓特慢病医保支付统筹资质带来的风口，创造更大的市场竞争优势。
可以说，零售药店行业的种种转变正是乘势而为，利用互联网、区块链、大数据等技术革新，不断实现发展的步步攀高。九医云作为专注用技术驱动行业变革的创新型企业，一直致力以技术为切入点，结合专业策略，为传统零售药店提供数字化升级方案、专业化运营方案。
在助力传统零售药店发展转型的实践中，九医云通过药店SAAS系统帮助零售药店实现管理、运营、营销等多重蜕变，走好数字化升级的第一步；医院赋能药店，使其具备在线问诊、开方以及承接处方的能力，以更好的把握住新一轮风口带来的发展机遇；通过在线商城助力药店更高效的实现线上、线下并行的多线发展。
系统工具升级、专业服务能力和发展模式拓展，能够形成药店自身的基本核心优势。在此基础上，药店还亟需解决运营客户的短板问题，打破业绩提升瓶颈。九医云将会员系统和专业营销服务结合，为药店提供工具、策略一体化的会员运营解决方案，使药店能够持续吸引客户、留住客户，进而不断丰富私域流量，实现价值转化。
注：以下为部分报告内容整理
Vol.1数字化转型，专业服务能力提升，承接处方流转等成发展亮点
1.1积极推进数字化转型
在信息化的时代，虽处于业态较为传统的药店零售行业，但各大零售药店不断加强公司信息化能力，利用好大数据、人工智能等先进的工具进行数字化转型，开展互联网医疗、医药电商（B2C）、线上到线下（O2O）、新零售等新业务模式，为公司提供活力以及业绩增量。
益丰药房：年上半年，益丰药店O2O多渠道多平台上线门店超过家，并赋能主要并购项目和加盟项目门店，覆盖范围包含公司线下所有主要城市，在O2O和B2C双引擎的策略支撑以及疫情的推动下，借助公司供应链优势和精细化运营，益丰药房互联网业务实现销售收入5.05亿元，同比增长.08%，O2O销售收入占比67.02%，同比增长.89%。
大参林：大参林药房运用传统零售结合“互联网+”拓增长，加大O2O、B2B电子商务平台建设的投入，自有B2B电子商务平台已经成功上线，组建电子商务运营团队，全面提升公司产品分销能力和服务水平。上半年，公司超过家门店覆盖O2O业务，线上收入同比增长97.63%。
老百姓：老百姓药房充分利用“大数据+人工智能+物联网”建立生态圈，通过门店布局与配送时效相结合让门店销售场景延展，实现线上购药全渠道覆盖，全面提升用户体验。通过品牌产品推广及专业服务，提升了O2O的客流量。上半年，公司线上渠道业务保持高速增长，借助系统化建设和精细化运营，线上渠道销售额达3亿元，同比增长达到%，已超年全年销售额，公司支持O2O外卖服务的门店家，24小时门店家。
一心堂：一心堂药房陆续推出一心堂APP、团购业务、跨境业务、O2O业务，同时利用自身优势品牌影响力以及区域服务优势，推出了一心到家B2C业务。年上半年，公司已实现家直营门店覆盖O2O业务，业务占整体电商业务销售额的78.33%。
健之佳：健之佳药房开展电商业务主要方式有三种：一是自有电商平台销售，包括PC端平台（健之佳网上药店）、移动端购物平台（健之佳APP）、
