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肃南县四个聚焦助力一窗通办一站式服务

甘肃张掖网肃南讯今年以来,肃南县认真贯彻落实中央及省市关于深化“放管服”改革优化营商环境的决策部署,积极推进企业“一窗通办”工作,设立企业开办专区,以“一项流程、一个窗口、一套材料、一次受理”工作机制为重点,切实推动商事登记提效增速,将原来的串联办理变为并联办理,大幅缩减了企业开办时间成本,增强了企业获得感与满意度。

聚焦配合协调,进一步强化开办流程。组织市场监管、税务、公安、人社、政务服务中心等部门,认真研究梳理“一窗通办”工作存在的堵点、难点问题,通过整合窗口、优化环节等措施,将人社、市场监管、公安、税务等部门负责的4个独立环节优化为1个完整的闭环流程。依托全程电子化登记平台,将开办企业办理模式由传统的纸质材料、签字提交转变为电子材料、签字确认。通过部门间数据共享获取,实现企业开办“一窗办理、一网通办、一次办结”。

聚焦专区开办,进一步压缩开办时间。在县政务服务大厅设立企业开办专区,税务、人社、公安、市场监管等部门进驻专区,所有企业开办事项均统一集中在专区内办理,实现申请人在一个大厅、一个窗口提交和接收所有办件,不断提高开办效率,优化开办流程,推进各环节同步并联办理,确保在专区内实现“一站式”办结。同时,统一规范公司章程、股东会决议等标准格式参考范本,供申请人自主选择、免费使用。持续精简企业开办材料,将企业开办时间压缩至2个工作日以内,企业登记注册时间控制在1个工作日以内,在材料准备齐全、符合法定形式情况下,做到即时即办,当场受理、当场审核、当场发照,进一步节省了企业开办时间。在企业开办区公示印章刻制费用,办事群众可自主选择刻章套餐,刻章公司将刻制好的公章送至办事窗口,减少企业来回跑动次数,压缩企业开办费用成本。一季度,我县新登记设立企业46户,个体户48户,农专社2户,办理社保5户,开据企业税票14份。

聚焦团队帮办,进一步提升群众满意度。为解决办事群众不会提交受理信息、提交有困难等问题,在便民服务大厅企业开办专区固定3名工作人员为办事群众提供提交信息、打印相关资料等免费帮办服务,指导市场主体和办事群众办理业务,特别是为中老年群体、重特大项目等提供“指南针”式服务,持续提高市场主体和群众的满意度和获得感。在市场监管登记窗口单独设立帮办服务点,针对困难群体进行点对点帮助,重点对企业、个体、合作社设立登记、变更、注销、食品经营许可证、药品经营许可证等许可内容进行点对点帮助。一季度,帮办群众余人次,解答企业开办问题条。

聚焦线上服务,进一步提高网办质量。针对我县监管服务对象点多、面广、线长的问题,采用多种方式全面简化优化政务服务工作,引导企业采用全程网上办照的方式办理登记业务。大力推行不见面审批措施,通过网上提交预审、电话咨询、网上办理等方式,实现业务办理由最多跑一次向一次都不跑转变,最大限度为企业、群众提供便利。同时,积极探索网络帮办新模式,通过钉钉、

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